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什么样的洗地机客户最喜欢?

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时间:2015年12月24日 关注:

什么样的洗地机客户最喜欢?

客户在面对市场上种类多样的各类洗地机时,通常都有自己的判断标准,我们也接触了各种类型的客户,对他们的购买心理多少有一些了解,不妨和大家分享一下。

洗地机

1、性能稳定

洗地机的使用环境各种各样,谁也不敢确保洗地机一定不出问题,但是相对而言洗地机性能稳定,洗地机少出毛病,才能最大限度的减少对生产工作的影响。

2、操作简单

洗地机的主要使用者是保洁人员,所以洗地机的操作程序原则上越简单越好,5分钟熟悉各种结构,操作步骤,10分钟就可以熟练使用,简单的小问题可以自己处理。对于操作者来说,无需为各种复杂的操作界面而头疼,对于厂家来说,降低了售后难度。但是我在这里要强调下,洗地机的设计原则上是要简单,但不代表越简单越好,一定是以不牺牲洗地效果的前提下,设计从简。随着技术的进步,一个按键可以集中好几种功能,操作上的确可以化繁为简。

3、性价比高

这里之所以提性价比,而不是说价格低,是因为客户一定喜欢适合他的机器,而不是越便宜越好,价格便宜,但吸水效果不好,机器故障多,客户也会不胜其烦,还不如买稍微贵点的,起码也省心省力,一分钱一分货还是有道理的。

4、售后有保障

厂家的质保期限(半年或一年)是基础,但是服务能不能做到第一时间响应很重要,机器坏了,客户解决不了的,厂家能在第一时间做出响应并以最快速度解决问题,这对客户来说太重要了,对于客户来说,时间就是金钱,服务就是信任。

5、能不能给出好的购买建议

在了解客户洗地的具体需求后,好的品牌厂家如合肥高美一定会向客户推荐适合客户的机型,而不是推荐贵的机型,能够站在客户的立场上想问题,而不能只想着自己销售额,销售利润。地面适合刷盘或者针盘,适合红色百洁垫或者黑色百洁垫,水箱要不要加清洁剂,怎么配比等等,客户考虑不到的我们都要提醒,都要给客户建议。


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